Rückgaberichtlinien

Bei Trovane sind uns Kundenzufriedenheit und Transparenz äußerst wichtig.

Wir bieten zwei Kategorien authentischer Luxus-Handtaschen an: Fast Perfekt und Gebraucht. Da beide Kategorien Artikel mit beschriebenen Mängeln oder Gebrauchsspuren enthalten können, bitten wir unsere Kunden dringend, vor dem Kauf alle Produktbilder und Beschreibungen sorgfältig zu prüfen.

RÜCKGABEN

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss nach Erhalt unbenutzt sein
- In seinem Originalzustand, wie erhalten, zurückgesendet werden
- Alle Originalzubehörteile, Etiketten, Staubbeutel oder Verpackungen müssen, sofern zutreffend, enthalten sein

Für gebrauchte Artikel: Rücksendungen werden akzeptiert, vorausgesetzt, der Artikel wird in demselben Zustand zurückgegeben, wie er zum Zeitpunkt des Kaufs in der Produktbeschreibung beschrieben und abgebildet war.

Artikel, die nach der Lieferung Anzeichen von zusätzlichem Verschleiß oder Beschädigung aufweisen, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung qualifiziert.

RÜCKVERSAND

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der erhaltene Artikel ist falsch oder wurde während des Transports beschädigt.

RÜCKGABEADRESSE

Henk Carrijn
Breestraat 22
8820 Torhout
Belgien

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

VERSANDZEITEN

Bestellungen innerhalb Europas werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bearbeitung geliefert.

Die Lieferzeiten können je nach Zielland, Feiertagen oder Verzögerungen des Transportunternehmens leicht variieren.

KONTAKT

Für alle Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@trovane.be